Política de Privacidad

Última actualización: 23 de junio de 2026

⚠️ Plantilla base. Revísala y ajústala a tu realidad legal (razón social, jurisdicción, datos de contacto) antes de publicarla en producción. No es asesoría legal.

Jandra («nosotros») es una herramienta de marketing digital que ayuda a pequeñas y medianas empresas a crear contenido y campañas para redes sociales, Google Ads y Meta Ads. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fin y cómo los protegemos.

1. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: credenciales de acceso a la aplicación.
• Datos de tus marcas: textos, imágenes, documentos, colores y demás material que cargas para generar contenido.
• Credenciales de plataformas conectadas: tokens y claves de tus cuentas de Meta (Facebook/Instagram) y TikTok, que guardamos cifrados y usamos únicamente para publicar y leer métricas en tu nombre.
• Métricas de publicaciones: alcance, interacciones y resultados que las plataformas nos devuelven sobre tu contenido.

2. Cómo usamos los datos

• Generar contenido (posts, anuncios, video) y campañas para tus marcas.
• Publicar y programar contenido en tus cuentas conectadas, con tu autorización.
• Mostrarte métricas y reportes de resultados.
• Operar, mantener y mejorar el servicio.

3. Terceros y subencargados

Para prestar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — publicación y métricas.
• TikTok — publicación y métricas.
• Google (Gemini) — generación de imágenes y procesamiento.
• Anthropic (Claude) — generación de textos.
• Cloudflare R2 — almacenamiento de los archivos generados.
• Proveedor de correo (SMTP) — envío de notificaciones y reportes.

El uso de las APIs de Meta y TikTok se rige también por las políticas de cada plataforma.

4. Conservación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para el servicio. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento (ver Eliminación de datos).

5. Seguridad

Las credenciales de plataformas y claves se almacenan cifradas (AES-256-GCM). El acceso a la aplicación está protegido y las comunicaciones viajan sobre HTTPS.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos escribiéndonos a soporte@papaya.com.pe.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: soporte@papaya.com.pe.